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dvote를 이용하고자 하는대 서비스 신청은 어떻게 하나요?
신청 전 : 서비스 이용 신청서를 작성(홈페이지 메인 신청하기 or 우측상단 이용신청)
신청 후 : 승인 예상 소요시간
- 서비스 이용 신청 후 1~2일 내에 dvote 업무지원센터 담당자가 확인하여 이용 승인
(승인완료시 투표관리자에게 문자 전송)
- dvote 업무지원센터에서 승인처리가 늦어질 경우 콜센터(☎1899-1433)로 연락주시기 바랍니다.
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신규 기관이라 사업자 번호가 아직 없을 경우 어떻게 해야 하나요?
사업자 등록 번호가 없을 경우 dvote업무지원센터(1899-1433)로 연락주시면 임시번호를 발급해
드립니다.
※ 세금계산서 발행을 위해 이용기관 관리자 분께서는 사업자 등록증을 발급 받으면 dvote 업무지원센터로 사업자 등록증을 보내 주셔야 합니다.
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이용 신청 후 승인은 언제되나요?
승인은 주말과 공휴일을 제외한 매일 13시와 17시에 일괄적으로 처리하고있습니다.
승인과정에서 제출하신 서류가 미비 할 경우 개별적으로 연락드리오니 참고하시기 바랍니다.
※이용승인이 3일 이상 지연 될 경우 dvote 업무지원센터(1899-1433)로 연락부탁드립니다.
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이용신청서를 이미 제출한 상태에서 수정은 어떻게 하나요?
dvote 홈페이지 상단 "이용신청-이용신청서 조회(수정)"을 클릭하고, 본인확인을 거친 뒤
제출된 서류를 수정하시면 됩니다.
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'투표시작 날짜와 투표종료 날짜는 최대 3일 입니다'라는 문구가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?
dvote 이용기간은 최대 3일이나, 지원센터의 승인을 득한경우 5일까지 연장할 수 있습니다.
이용신청시 투표기간을 3일로 설정 해주시고, 이용신청서와 위임장에 원하시는 투표기간을 작성해주신 후 dvote 업무지원센터로 연락 주시면 투표기간을 연장해드립니다.
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테스트 투표 신청은 어떻게 하나요?
실제 투표와 신청 방법은 동일하되, 사업자 등록번호를 0000000000('0' 10자리)로 하고
이용기관명과 투표제목 앞에 '테스트' 문구를 붙여 신청해주시면 됩니다. 예) 테스트 한국전자투표
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이용신청이 잘 되었는지 확인하고 싶은대 어떻게 해야하나요?
dvote 홈페이지 상단 "이용신청-이용신청서 조회(수정)"을 클릭하고,
본인확인을 거친 뒤 제출된 서류 확인이 가능합니다.
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투표관리자 아이디, 비밀번호를 잊어버렸는대 어떻게 해야하나요?
- dvote 홈페이지 상단 "로그인-관리자 로그인-아이디/비밀번호 재발급" 의 절차로 진행하시어 아이디/비밀번호를 재발급 받으시면 됩니다.
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신청근거서류(회의록 등)가 무엇인가요?
투표를 진행 할 시, 관련 의사결정을 전자적 방법으로 한다는 내용이 담긴 서류를 말합니다.
( 예 : 공고문, 회의록 등)
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투표를 진행 할 예정인데 신청은 언제까지 해야되나요?
dvote 이용을 위한 권장신청 기간은 투표 시작 10일(최소 3일) 전 입니다.
투표진행 중에는 투표내용 수정이 불가능하오니
여유를 두고 신청해주시기 바랍니다.
